寒潮中的上海郊區(qū)，天空飄著細小的雪花。在浦東新區(qū)零工市場上川路服務(wù)中心門前，十幾名工人正等待著工廠班車，新一天的零工生活開始了。
《中國靈活用工發(fā)展報告（2022）》藍皮書指出，2021年我國有61.14%的企業(yè)使用靈活用工。根據(jù)相關(guān)政府部門的專題調(diào)研，上海共有300萬名靈活就業(yè)人員。隨著碎片化、場景化的用工需求不斷被激發(fā)和挖掘，零工經(jīng)濟越發(fā)壯大。
上川路服務(wù)中心，是浦東新區(qū)首家綜合性零工市場。一撥撥打工人來到這幢兩層小院，尋找工作的機會。2023年10月29日掛牌至今近兩個月來，這里對接了100多個崗位需求，到崗人數(shù)700多人。
零工好找嗎？打零工的生活是怎樣的？歲末年初，他們又有哪些愿望？本報記者蹲點采訪，記錄“零工人”的奔波與期盼。
走進這座小院，一間間“玻璃房”代表21家勞務(wù)中介企業(yè)。在2層最醒目的位置，一塊滾動大屏播送著零工崗位信息：“女營業(yè)員18—45歲，26元/時；男女普工18—43歲，300元/天；外賣員18—50歲，8.5元/單……”
兩部一直插著充電線的手機、三本筆記本被攤放在工位上，上海玉邦勞務(wù)派遣有限公司的招聘經(jīng)理王巧巧忙壞了。一個上午，她接到近20通電話?！安徊逯潆娋€，一個上午手機就沒電了?！彼f。小小的房間內(nèi)擠著十來號人，他們在這里填寫簡歷表，瀏覽著墻上張貼的招聘信息，排隊等待工作人員叫到他們。
在零工市場，人們信奉多勞多得。大多數(shù)人都希望將自己的工時排滿，希望用自己的汗水獲得真金白銀的報酬。
來自西安的王玉杰剛辭掉上一份工作，也是才決定做零工。12月14日之前，她在一家企業(yè)做測試芯片的工作，是一年一簽的合同工，單位安排她“做二休二”，每個月到手的工資近5000元。
“其實我們打工人的想法就是忙一點、累一點也無所謂，只要工資高就好了?！蓖跤窠茉谛闹兴懔艘还P賬，如果工作日都有事情做，一個月能多賺1500—2000元。近十年在上海的打工生涯，讓她積累了不少經(jīng)驗：“一般月收入6500到7000元是比較正常的?！薄把汗べY的活兒能不要就不要?！薄耙慈战Y(jié)，要么月結(jié)，十幾天一結(jié)算可能不太靠譜?！彼嬖V記者，其實打零工并不像想象的那么自由，可以隨心情換工作，想做什么就做什么?！霸S多用工單位的崗位招聘都要求相關(guān)工作經(jīng)驗，越是熟練的員工越受青睞。一會兒做做這個，一會兒做做那個，不好找工作的?！?/p>
“只要年輕，不怕找不到工作?！边@是30多歲的王玉杰的底氣和自信。但是，對記者說這話的時候，她故意壓低了音量。因為在零工市場，也有不少大齡求職者。與年輕人相比，找到一份工作，他們往往更不容易。
曾屹峰曾是電纜廠的一名員工。53歲的他因為公司合并被辭退，希望找一份工作作為退休前的過渡。然而，兩個月來，他跑了幾場招聘會，找工作的事卻少有進展。失去穩(wěn)定的工作，他的生活壓力也驟增?！皟蓚€月蹲在家里，和老婆也摩擦不斷。”他說，目前招工信息大多要求45歲以下，50歲以上能去的崗位非常少。另一方面，自己年紀大了，身體也會變差，并不是所有工作都能勝任。前一陣子，他找到一份物業(yè)維修的工作，但因工時長、工作壓力大，只好辭職再找新機會。
招聘經(jīng)理王巧巧告訴記者，現(xiàn)在，很多人找工作不來線下零工市場了，而是通過線上的微信群、招聘平臺獲取用工信息。很多時候兩通電話就能溝通對接完，第二天人就直接到企業(yè)面試了。
然而，對于曾屹峰這種“高齡”勞動者而言，手機等線上平臺的使用是一道門檻。他深知，在這個數(shù)字化時代，許多工作機會匯聚在線上平臺，但因為操作上的不熟悉和對網(wǎng)絡(luò)缺乏信任，他對這種找工作的方式望而卻步。他更信任那些通過親戚朋友介紹的工作機會，因為這樣的信息更直接、更可靠。
“王玉杰，你現(xiàn)在可以到醫(yī)院體檢了?！倍潭痰囊惶鞎r間，從瀏覽招聘信息、填寫申請表格，到面試成功獲得認可，王玉杰順利找到了與她技能相匹配的崗位。當天下午，她就將入職體檢，進入一家空調(diào)制造企業(yè)開啟新工作。
在零工市場附近的村落民居，一塊塊寫著“有房出租”的木牌招攬著住客。零工市場的運營負責人、上海玉邦勞務(wù)派遣有限公司總經(jīng)理管玉清說，這是個有“江湖氣”的地方，地處曹路、金橋交界地帶，距離外高橋、張江都不算遠，輻射4個工業(yè)區(qū)，匯集了來自全國各地的打工人。
在零工市場的院門外，時常有滿載著行李的電動車?？俊：髠湎淙s物，后座馱著打包的被褥，行李箱就放在踏板上，還有裝著生活用品的水桶放在地上。在零工市場，經(jīng)?？梢砸姷教嶂欣畹那舐氄?，有的已經(jīng)談好工作，只待簽好合同就住進企業(yè)宿舍，有的來到附近暫住幾天，尋找工作機會。
由于很多用工單位選在下午1時許面試，午后，人流便漸漸散去。求職者張文海是下午來的。身材瘦小的他穿著藍色工作服，拎著一只行李包和一把長柄傘，一進門就大聲問：“這里有沒有合同工？”
來自湖北武漢的他，在上海已經(jīng)打工十幾年。由于工作變動，他四處搬家。金山、奉賢、松江、閔行、嘉定……這些年，張文海幾乎繞著上海轉(zhuǎn)了一大圈。現(xiàn)在，他來到了浦東?！懊看伟峒遥瑬|西越搬越少，現(xiàn)在基本上就一個包?！睆埼暮８嬖V記者，早年來到上海，他做零工比較多，“幾乎各種工廠都做過”。隨著年齡增長，加上長得瘦小，看上去沒有力氣，他在勞務(wù)市場的競爭力并不強，打零工“空窗期”的風險逐漸變大，因此“穩(wěn)定”是他找工作的第一信條?，F(xiàn)在，他希望能找到一份長期的工作，最好是合同工。
這些天，張文海有點著急，自從上一份在酒店當服務(wù)員的工作結(jié)束，已有十四五天沒有找到工作了。在零工市場張貼職業(yè)信息的墻上，一份船廠的工作吸引了他的注意?！皣?、交上海社保、可轉(zhuǎn)正……”這些條件都是他看重的。然而，考慮到工作強度，他還是打算先到各家中介去看看。整個下午，他把零工市場各家勞務(wù)中介逛了個遍，時不時又撐著傘跑到院子里，看一眼招工大屏。幾乎每家中介都會在醒目位置張貼招工微信群的二維碼，一個下午，他加了許多這樣的微信群，消息列表被招工群塞得滿滿當當。當被問起當天的收獲時，他如釋重負地說：“應(yīng)該有數(shù)了?！?/p>
幾乎每一個來上海打工的人都有過搬家的經(jīng)歷。搬家，并不僅僅是因為工作變動，生活成本的變化同樣是重要因素。河南人陳杰原本在閔行區(qū)一條老街租住，那里是“租金洼地”。老街拆遷后，由于周圍其他小區(qū)房租較高，他便開始尋找新的工作機會和租住地點。先去普陀，再去浦東，他租住的都是老街區(qū)或自建房。在郊區(qū)的工業(yè)園區(qū)附近，這種房子并不難找。
來自河南駐馬店的馬海蛟告訴記者，在外打工，如何獲得“靠譜”的用工信息十分重要。但是，在紛繁復雜的勞工市場里，靠自己搜集、判斷信息的成本很高，不僅容易受騙，還容易遇到“黑心”老板。3年前，他在廣東打零工時，就曾因只有口頭約定、沒有簽訂正式合同而沒有拿到1300元工資。他認為，老鄉(xiāng)、工友、親戚形成的網(wǎng)絡(luò)十分重要?，F(xiàn)在，他幾乎每一次工作機會，都來自老鄉(xiāng)、工友的推薦。在上海，他認識了不少工友，還建起了共享招聘信息的微信群，相互介紹“知根知底”的工作機會。
曾經(jīng)，陳杰也在廠里“打過螺絲”。因為不想過“一眼望到頭”的生活，他辭職做起了零工，想“要么學點手藝，要么嘗試做點生意”。陳杰在餐館廚房做過切配，也嘗試過擺攤，賣些手工制作的小物件。平時，他還會送外賣，在雨天到地鐵站出入口賣傘。每天，他騎著電瓶車，有時還滿載著貨物，在上海的街頭飛馳。
陳杰每天都在找事情做，盤算著收入和支出。從早上6時到晚上10時，陳杰一直忙碌著，有時一天要做三種工作。然而，他的焦慮并沒有因為忙碌而緩解。不論是到廚房做切配還是擺攤做手工零件，似乎都沒能學到本領(lǐng)，生意也鮮有起色。來到上川路服務(wù)中心，他希望找一個能夠“學到東西”的工作，讓自己有機會掌握“立身之本”。
馬海蛟同樣認為，掌握一項技術(shù)相對重要。在廣東打工期間，他曾經(jīng)做過一份倉管的工作。廠里效益不好，一天老板突然將叉車的鑰匙丟給他“讓他試試”。一來二去，他掌握了叉車的基本操作。2019年，他辭工回到河南老家，抽空將駕駛證考了下來。現(xiàn)在，他在浦東的一家物流企業(yè)工作。對于叉車工來說，忙的時候一天要干滿12個小時，高峰期，腰酸背痛是常態(tài)。他說：“物流行業(yè)會有明顯的旺季和淡季，一般上半年用工需求較少，下半年比較旺。同樣做小時工，叉車工就比普通的物流工穩(wěn)定得多，基本可以長期工作?！?/p>
馬海蛟很少在朋友圈發(fā)信息。打開他的主頁，不用怎么滑動，便能一覽幾年的動態(tài)。2018年，一張圓明園的照片格外醒目；2019年，是西安的兵馬俑；2021年的一張里，碧海藍天下，他開朗地笑著。新的一年，他有一個心愿，就是攢一筆錢，帶家人一起去多看看這個世界。
“天一冷，就想回家了。”采訪中，陳杰對記者說。幾乎每一天，他都會和父母通一個視頻電話。漂泊在外，照顧不到父母，只能委托村里的小賣部的人多關(guān)心，自己也會時不時送去一些生活必需品。在餐館打零工時，他認識了自己的女朋友，還想再多攢些錢結(jié)婚，在這座城市創(chuàng)造一個屬于自己的、溫暖的小家。
臨近歲末，有人早早離開回到家鄉(xiāng)，也有人選擇留下。對于他們來說，家是內(nèi)心最柔軟的牽掛。王玉杰有一個正要上學的兒子，由公公婆婆照顧。她已經(jīng)一年沒見到孩子了，但還是想多做一陣?！拔蚁朐琰c將老家的房貸還完，然后回家好好陪孩子讀書，讓他以后不要像我們一樣背井離鄉(xiāng)到外面做工?！彼f。
張文海有同樣的想法，他的兒子十幾歲的年紀，“正是用錢的時候”，若是找到了工作，就希望再多做一陣，如果求職不順，便早些回武漢與家人團聚。
零工市場，是一個人氣聚集的地方。這里寄托著打工人的汗水，書寫著打工人的生活，承載著打工人的夢想。這份沉甸甸的期盼金年會金字招牌，何以承托？
王巧巧告訴記者，公司最忙的時候，一天要對接60多個用工崗位。每一天，75個招工群里，30多條用工信息滾動發(fā)布。當晚，所有求職者的信息就能登記完畢，并發(fā)送給保險公司；零時，配套的商業(yè)保險準時生效；第二天一早，求職者便可以直接到用工企業(yè)面試簽約。通過提高供需對接的效率，不僅顯著縮減了用工單位的招工流程，使其更加高效便捷，而且有效降低了求職者的等待時間，為他們提供更為順暢的求職體驗。此外，這里還制定張貼了嚴格的服務(wù)規(guī)范與管理制度，聘請專業(yè)律師設(shè)立零工人員訴求調(diào)解室，保障勞動者的權(quán)益。
上川路301號，仿佛一個時空的交匯點，無聲地見證著人生。對于每一名求職者而言，零工市場不僅是一個尋找機會的場所，更是他們背后堅實的支撐。在這里，有汗水也有笑容，有失落也有希望。每一張面孔，都藏著一個獨特的故事；每一個眼神，都閃爍著對未來的期待和渴望。
初到上川路服務(wù)中心，這里的環(huán)境超乎我的想象。不論是農(nóng)家小院式的建筑，還是里面開放式的空間，一間間玻璃房的設(shè)置都在訴說著三個字：接地氣。到這里找工作，沒有煩瑣的流程。要做的只有兩件事，走進小院，在電子大屏上找到心儀的工作，走進對應(yīng)的房間即可直接咨詢。更讓我觸動的是，這里人來人往，充滿著城市蓬勃發(fā)展的活力。
在這里，我遇見了許多零工崗位的求職者，也看到他們用自己的汗水和智慧努力生活的情景。采訪他們時，每一位采訪對象，當我問及工作、生活上的辛苦，他們都會不假思索地告訴我，這點辛苦沒什么，遇到的困難總會有辦法解決。他們甚至希望自己能夠多辛苦一點，以換來更好的生活。在對美好生活的期盼中，奔波、困難、勞累似乎都可以克服，生活的信念堅不可摧。然而，一些高齡群體求職難、零工崗位淡旺季工作不穩(wěn)定、一些用工行為仍不規(guī)范等問題依然不可忽視。
在這里，我也看到在零工“即時快招”服務(wù)模式下，一些求職者最關(guān)心的問題有了解決的路徑。有些求職者非常擔心“空窗期”的問題。那么縮短零工招聘流程、現(xiàn)場對接、即時確認，便能縮短勞動者的等待成本，讓他們一周有更多的時間參與工作、創(chuàng)造收入。對于求職者擔心招聘信息質(zhì)量的問題，零工市場設(shè)立嚴格的管理制度和律師調(diào)解室來保駕護航，讓求職者不用擔心遇到“黑中介”。對于招聘信息的收集和傳達，這里更是借助了線上線下多種渠道廣泛收集。工作人員高強度、高效率工作，確保了信息的快速流通。
就業(yè)是最大的民生。零工市場內(nèi)張貼的“小零工，大民生”的標語，身在其中，會有更深刻的領(lǐng)悟。